け ん じ ゅ あ ん
エイジングホーム健寿庵 様
管理者 兼 計画作成担当者
上野 絵里 様
う え の え り
TONANのサービスを利用し始めたのはいつ頃ですか？
２０１７年の５月頃です。
この施設が建ったのもその頃で、施設のスタッフ同士で理美容の導入について話し合っていました。
その時に社長の中田さんが営業に来てくださって契約し、それからのお付き合いになります。
訪問美容サービスの印象はいかがでしたか？
「なんでもやって頂ける」という印象でした。
ご入居者様にとっても、スタッフにとっても地元の理美容室へ向かうのは体力の必要な事です。
なので、カットやシェービング、パーマやカラーと地元の理美容室と同じ内容が施設内で出来るというのは有り難かったです。
価格も相談して、ご入居者様が継続して利用できる値段設定にしていただけたのも良かったです。
現在、どのようなサービスを利用していますか？
私たちが利用しているのはカット・お顔そりといった理容サービスになります。
待ち時間もあまりないですし、施術時間も短いので入居者様の評判も良いです。
以前、営業として働いていた女性の入居者がいらっしゃるのですが、身なりを整えると落ち着くとの事で喜ばれています。
理容サービスをよく利用されているとのことですが、
美容サービスは導入されていないのですか？
はい。
カラーやパーマは時間がかかってしまうので、長い間入居者様が座っていられるかが不安です。
導入は雰囲気を見ながらになっていくと思います。
エイジングホーム健寿庵様、ラウンジの写真
施設の方の視点から、TONANのサービスを利用していかがですか？
スタッフとしては、業務負担にならない点がありがたいです。
機材搬入や施術準備は全てTONANさんの方でやってもらえるので、お任せしています。
ご入居者様にとっては日常の中の気分転換としても受け取ってもらっている印象です。TONANさんがいらっしゃると1つのアクティビティを行なっているような雰囲気になります。
TONANのスタッフさんも皆さん元気な方なので、明るい印象です。
今後ほしい、必要になると思うサービスなどはありますか？
ネイルケアや着付けのサービスがあるとのことですので、今年中にはそれらを軸にした企画を行ってみたいです。
また、私たちの施設はまだ新規で入居が可能ですので、今後はより施術頻度をあげて頂くことも視野に入れています。
〜お話を伺った施設様〜