り ょ う い く え ん
みちのく療育園 様
療育部長
中村 純一 様
な か む ら じ ゅ ん い ち
TONANのサービスを利用し始めたのはいつ頃ですか？
平成２５年、訪問美容がボランティアから有償のサービスになってからです。
美容ボランティアの方にも入って貰っていたのですが、色々と都合が合わなくなってしまいました。
今では美容をTONANさんにお任せしています。
こちらの施設ではどういった方がTONANの
サービスを利用しているのですか？
みちのく療育園は医療型障害児入所施設になっていて、入所で利用されている方が50名ほど、通所を利用されている方が14名ほどいます。
TONANさんには入所されている方の美容サービスを毎月1回、約8人ほどを受け持ってもらっていて、理容サービスは地元の床屋さんにお願いしています。
現在、どのようなサービスを利用していますか？
主に女性の入居者様のカットや美容をお願いしています。
ここの施設を利用している方はご自身でリクエストすることが難しい方が多いので、主に保護者の方のリクエストに細かく対応して頂いています。
またリクエストだけでなく、入居者一人一人に合わせたコミュニケーションもとって頂いています。
スタッフとしては非常にありがたいです。
みちのく療育園 正面
施設の方の視点から、TONANのサービスを利用していかがですか？
非常に助かっています。
髪が飛び散らないよう様々な機材を持ち込んで頂いていますし、施設スタッフの負担になる事もないので感謝しています。
店長さんをはじめとして、美容スタッフの方も積極的に声がけをして頂いていますし印象も良いです。先日は男性の入居者様で眉毛が繋がりそうな方がいたので、声がけしてもらって剃って頂いたりしました。ご本人も満足そうでした。
サービス風景をみていて気になる点、
今後欲しいと感じるようなサービスはありますか？
気になる点はありません。
準備から施術まで一通り願いしていますし、体動の激しい方も丁寧に対応して頂いているので、TONANさんに負担がかかっていないか気になりますね。
新しいサービスの導入については考えていません。ネイルケアや着付けなど提案して頂いたのですが、実施する予定は今の所ないですね。
〜お話を伺った施設様〜